隐私政策

1引言与适用范围

欢迎访问萨震压缩机售后服务网站（以下简称”本网站”或”我们”）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全。本政策说明我们在您访问本网站、使用在线预约、联系咨询、配件订购等服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

本政策适用于本网站（shsazhen.com）及其提供的所有线上服务。请您在使用前仔细阅读并充分理解本政策。如您不同意本政策的任何内容，请停止使用本网站及相关服务。

2我们收集的个人信息

为向您提供空压机售后保养、维修、配件供应及技术咨询服务，我们会在您主动提供或经您授权时收集以下信息：

• 联系信息：您通过「在线预约」「联系我们」等表单填写的姓名、手机号码、座机、电子邮箱、所属公司名称；
• 设备与诉求信息：您提供的空压机品牌、型号、使用年限、故障描述、期望上门时间、服务地址等，以便我们派单与诊断；
• 沟通记录：您通过电话、邮件、在线客服或微信与我们沟通时产生的咨询与回访记录；
• 订单与售后信息：您购买的配件型号、数量、物流信息及维修工单记录；
• 自动收集的技术信息：在您浏览本网站时，我们可能通过 Cookie 等技术自动收集您的 IP 地址、浏览器类型、访问时间、访问页面等日志信息，用于保障网站安全与优化体验。

我们遵循”最小必要”原则，仅收集实现服务目的所必需的个人信息，不会收集与所提供服务无关的敏感个人信息。

3信息的使用目的

我们收集的个人信息将用于以下目的：

• 受理并安排您的服务预约，派遣工程师上门检测与维修；
• 向您提供故障诊断、报价方案、配件发货及售后回访；
• 通过电话、短信或邮件向您反馈服务进度、预约确认与满意度调查；
• 分析网站使用情况，持续改进我们的产品、服务与页面体验；
• 履行法律法规要求的身份核验、合规留痕与安全风控义务。

4信息的共享与披露

我们严格保护您的个人信息，不会出售、出租或非法向第三方提供您的个人信息。仅在下列情形下，我们可能共享必要信息：

• 关联服务商：为完成上门服务、配件物流或远程技术支持，我们可能将必要的联系信息与地址提供给实际提供服务的工程师或合作承运方，且仅限于服务所需范围；
• 第三方服务商：在网站托管、云存储、客服系统等必要环节，我们可能委托具备相应资质的第三方处理信息，并要求其遵守保密义务；
• 法律法规要求：为配合司法机关、监管部门依法定程序的要求，或在保护我们及用户合法权益所必需时，我们可能依法披露相关信息。

5Cookie 与同类技术

本网站可能使用 Cookie、本地存储等同类技术，用于记住您的浏览偏好、维持会话状态、统计页面访问量以及保障账户与表单安全。您可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，但部分功能（如表单提交状态）可能因此受到影响。

6信息的存储与安全

• 存储地点：您的个人信息主要存储于中华人民共和国境内；
• 安全措施：我们采用访问控制、传输加密、数据备份等技术与管理措施，防止信息被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失；
• 保存期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息；服务工单、订单等依法需要留存的，按相关法规期限保存。

7您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您对个人信息的处理享有以下权利：

• 查询、复制、更正您的个人信息；
• 要求删除您的个人信息（在符合法律规定的情形下）；
• 撤回您此前作出的同意（撤回不影响撤回前已进行的处理）；
• 要求解释本隐私政策的具体内容。

如您希望行使上述权利，可通过本政策第 12 条中的联系方式向我们提出。我们将在核实您的身份后，于合理期限内予以答复和处理。

8未成年人保护

本网站主要面向企业客户与成年用户。我们不直接面向未成年人提供商品或服务，也不会在明知情形下收集未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在监护人陪同下使用，并由监护人代为提交必要信息。

9第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站或服务的链接（如微信、地图、物流查询等）。此类第三方有其独立的隐私政策，我们不对第三方如何处理您的信息负责，建议您在跳转前阅读其相关政策。

10政策的更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整适时修订本隐私政策。更新后的政策将在本网站发布并注明生效日期。若变更涉及您的重大权益，我们将以显著方式另行告知。请您定期查阅本页面以了解最新内容。