服务条款 – 萨震压缩机售后服务

服务条款

萨震压缩机售后服务 · 空压机保养 · 维修 · 配件 · 节能改造




一、条款的接受

欢迎使用萨震压缩机售后服务(以下简称”我们”或”本服务”)。本服务条款(以下简称”本条款”)是您与我们之间关于使用本网站及各项售后服务所订立的协议。请您在预约、下单或接受服务前,仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。

当您通过本网站在线预约、提交服务请求、拨打服务热线或实际接受我们的服务时,即视为您已阅读、理解并同意接受本条款约束。若您不同意本条款的任何内容,请勿使用本服务。

二、服务范围与说明

我们专业承接各品牌压缩空气系统设备的售后服务,主要服务内容包括:

  • 定期保养:按设备运行工况制定保养计划,更换”三滤一油”等易耗件,保障机组稳定高效运行;
  • 故障维修:涵盖螺杆机、离心机、后处理设备等的故障诊断与维修,按 PPT 规范执行”安全准备→故障诊断→维修实施→测试验收”四步标准;
  • 配件供应:提供原厂可溯源正品配件及高品质替代件,扫码验真,价格透明;
  • 节能改造:依托能效之星(证书编号 001)技术能力,提供系统节能诊断与改造方案;
  • 技术咨询与服务网络:线上萨震云远程监控、线下工程师巡检,覆盖 100+ 城市、30+ 国家。

我们提供的服务内容、响应时效(核心区域 15 分钟响应、2 小时到达现场)以本站及双方确认的服务工单为准。本站展示的案例、数据、参数等仅供参考,不构成任何形式的承诺或要约。

三、预约与订单

您可通过本网站”在线预约”、服务热线 400-688-1455 或各区域服务网点提交服务需求。预约流程如下:

  • 提交设备信息与服务需求后,我们的工程师将在 15 分钟内响应,与您确认故障现象、设备型号及现场情况;
  • 经初步诊断后,我们会提供透明报价,待您确认后再安排工程师上门;核心区域力争 2 小时到达现场;
  • 服务完成后,双方签字确认服务工单,作为服务凭证与质保依据。

请确保您提供的设备信息、联系方式及现场条件真实、准确、完整。因信息不实或现场不具备施工条件(如断电、空间受限、安全不达标)导致的延误或额外费用,由您承担。

四、用户义务与陈述

  • 您应确保对拟检修设备拥有合法的处置权或获得设备所有权人的授权;
  • 您应配合工程师进行必要的停机、断电及安全防护,提供安全的作业环境;
  • 您不得使用本服务从事任何违法、侵权或损害第三方权益的活动;
  • 您理解并同意,涉及压力容器、高压电气等特种作业时,须遵守国家相关安全法规,并由持证人员操作。

五、价格与支付

我们的配件与服务实行报价透明原则,杜绝”小病大修”。具体收费标准以双方确认的报价单或服务工单为准,可能包含:上门服务费、工时费、配件费、远程/加急服务费等。

支付方式以服务工单约定为准。一般情形下,服务费用应于服务完成并验收合格后按约定周期结算;部分项目可能要求预付款或到付。逾期付款的,我们保留暂停服务及依法追偿的权利。

六、配件与质保

我们依托三级备件体系(总部独立备件库 + 属地区域分仓 + 服务车辆流动应急仓)保障现货供应。原厂配件均可溯源、扫码验真。

对于由我们提供的原厂正品配件及维修服务,在约定的质保期内出现非人为原因的同一故障,我们将免费返修或更换。下列情形不在免费质保范围之内:

  • 因操作不当、超负荷运行、未按说明书维护导致的损坏;
  • 非我方人员拆装、改装或第三方维修造成的故障;
  • 不可抗力(如雷击、水浸、火灾)造成的损坏;
  • 易耗件(空滤、油滤、油气分离芯、专用润滑油等)按其正常使用寿命消耗。

七、知识产权

本网站及其包含的文字、图片、标识、技术方案、检测报告模板等内容,其知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可,任何人不得擅自复制、转载、改编或用于商业用途。

我们为您设备出具的检测数据、保养记录等服务成果的知识产权归我们所有,您有权在本条款目的范围内合理使用,但不得用于误导第三方或损害我们的权益。

八、责任限制

在适用法律允许的最大范围内,对于因使用或无法使用本服务而产生的间接、附带、特殊或后果性损失(包括但不限于生产停工、利润损失、数据丢失),我们不承担超出本条款明确约定质保范围的责任。

除因故意或重大过失、或法定不可免责情形外,我们就单次服务向您承担的责任总额,以该次服务实际收取的费用为限。

九、免责声明

  • 本站信息可能因产品迭代、政策调整而更新,我们尽力保证准确,但不就信息的实时完整性作绝对保证;
  • 因网络、电信、第三方平台故障或不可抗力导致预约失败、响应延迟的,我们在合理范围内免责;
  • 您通过本站链接访问的第三方网站,其内容与行为由该第三方负责,与本服务无关。

十、隐私保护

我们在提供服务过程中收集的个人信息(如联系人、电话、设备信息),将按照《隐私政策》予以保护。本条款与隐私政策共同构成您使用本服务的约定,二者不一致的,以隐私政策关于个人信息处理的约定为准。

十一、条款的变更

我们可能根据法律法规变化或业务调整适时修订本条款,修订后的条款将在本页面公示并更新”最后更新日期”。条款生效后,您继续使用本服务即视为接受修订内容。若您不同意修订,应停止使用本服务。

十二、争议解决与适用法律

本条款的订立、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本条款或本服务引起的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

如您对本条款有任何疑问,或需要协助,可通过以下方式联系我们:

  • 服务热线:400-688-1455(周一至周日 7×24 小时)
  • 电子邮箱:334136476@qq.com
  • 公司地址:上海市金山区金山工业区金流路 188 号

本条款为通用服务约定模板,具体服务项目以双方签署的服务合同或确认的服务工单为准。正式上线前,请由法务核对公司法定全称、备案号及争议管辖等关键信息。